Quelles plateformes sociales privilégier ?

Quelque soit le type d’entreprises, celles-ci ont tout à gagner à être actives sur les médias sociaux. Par contre, il n’est pas nécessaire d’être partout et/ou de décliner son contenu sur la totalité des plateformes.
Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Pinterest, Google +… les réseaux sociaux sont nombreux, mais ne sont pas forcément tous utiles pour vous. À vous de faire des choix judicieux !
Il est donc important de connaître les avantages de chaque plateforme, de définir le public qui s’y trouve ainsi que le type de contenu à partager.
En bref, votre présence doit être stratégique, et ce, quelque soit la plateforme. Le tout, dépendant bien sûr, de vos objectifs : voulez-vous augmenter vos ventes ? Renforcer votre image de marque ? Favoriser l’expérience client ? Vous démarquer de la concurrence ? Augmenter (ou maintenir) votre notoriété ?
Pour y voir plus clair, voici une brève description des plateformes les plus populaires :

Facebook

Média social le plus populaire dans le monde, c’est le réseau à ne pas ignorer, peu importe vos objectifs. Il est moins dispendieux qu’un site web et contient autant d’informations en étant plus dynamique et plus facile à mettre à jour. Les formats publicitaires disponibles sont variés et efficaces. C’est également un puissant instrument pour échanger avec vos clients, il ne faut pas négliger le service à la clientèle « en ligne » !

Instagram

À la fois réseau social et application de retouche/partage de photos/vidéos, Instagram est un outil de marketing efficace pour les marques et les entreprises. C’est un excellent moyen de rejoindre rapidement et efficacement de nouveaux clients. Néanmoins, pour assurer une présence efficace sur Instagram, il faut s’assurer d’avoir du contenu photo original et esthétique. À noter : cette application est la propriété de Facebook et y est directement liée, notamment au niveau publicitaire.

Twitter

Les utilisateurs utilisent Twitter pour se tenir au courant des sujets qui les intéressent, qu’il s’agisse d’actualité / nouvelles ou d’entreprises en lien avec leur champ d’activité. Une présence sur Twitter augmente votre crédibilité et vous tient au courant des nouvelles dans votre domaine d’activité. Cependant, il faut y être présent souvent (quotidiennement) pour être efficace. À moins d’être dans le domaine de l’actualité (ex. Médias, journalistes, etc.) ou dans le domaine de la politique, ce n’est pas la plateforme à nécessairement privilégier.

LinkedIn

Ce réseau social professionnel est devenu un espace de visibilité incontournable pour les structures publiques ou privées. Les « pages d’entreprises » sont l’occasion pour les PME, associations et collectivités de renforcer leur présence professionnelle, de promouvoir leurs activités, réseauter avec les membres, ou encore de développer leurs activités RH. Seul petit hic : les formats publicitaires ne sont pas attrayants.

Pinterest

De plus en plus d’entreprises sont sur Pinterest pour y présenter des photos de leurs produits et l’engouement des internautes pour cet espace social ne cesse d’augmenter. Votre rôle en tant que professionnel, dans ce “catalogue d’idées” est de créer du contenu pertinent avec des images suffisamment attractives pour qu’elles soient épinglées. Vous voulez mettre de l’avant vos produits mode / beauté / déco ? Vous voulez faire connaître vos services de photographie, coiffure ou maquillage ? Vous êtes au bon endroit.

Google +

Pourquoi ? Pour votre référencement et les avis de vos clients. Google, étant le moteur de recherche le plus utilisé au monde, il est capital pour votre entreprise d’y avoir un bon positionnement. Se retrouver sur la deuxième page Google signifie pratiquement être inexistant sur le web. La bonne nouvelle est que Google+ peut vous être grandement utile dans votre stratégie de positionnement naturel. De plus, cette plateforme joue un rôle primordial de service à la clientèle, comme les internautes peuvent coter votre entreprise, en y laissant un avis.
Voici les plateformes sociales recommandées par notre équipe selon votre domaines d’activité :
  • Restauration 🍴 : Facebook et Instagram
  • Mode / Beauté / Déco 💅🏼 : Facebook, Instagram et Pinterest
  • Actualité / Politique / Médias / Entreprises de services / B to B 💼 : Facebook, LinkedIn et Twitter

Si vous organisez un événement, il est pertinent qu’elle en fasse la promotion sur Facebook, en assurant une animation en direct et une veille sur Instagram et Twitter (si applicable) pendant l’événement.

Chez Caribou, l’animation et la gestion de médias sociaux en direct d’événements font parties de notre offre de service.
N’hésitez pas à communiquer avec nous pour de la consultation, il nous fera plaisir de vous faire nos recommandations.