Gratuits, les médias sociaux ?

Au Québec, plus de 80 % de la population utilise les médias sociaux et de plus en plus d’entreprises sont présentes sur ces plateformes.
En effet, ces espaces de communication sont aujourd’hui des outils faciles d’accès, qui permettent d’accroître considérablement et rapidement la notoriété et la visibilité d’une entreprise. Les retombées d’une bonne présence sur les médias sociaux peuvent être multiples : augmentation des ventes, de la visibilité, de la notoriété… Par contre, il ne faut pas penser que l’utilisation des médias sociaux est totalement gratuite.

Voici un résumé des coûts à prévoir :

Création d’une stratégie sociale

On vous a déjà parlé de l’importance de créer des stratégies sociales ici. Il faut prévoir l’élaboration d’un plan marketing social, basé sur vos objectifs. Chez Caribou, tous les nouveaux mandats débutent par une phase démarrage qui comprend : la création de vos stratégies sociales, la création d’une identité visuelle pour les médias sociaux, et l’optimisation des plateformes sociales.

Création de contenu

C’est bien d’être présent sur les médias sociaux, mais le plus important c’est le contenu qui y est partagé. Pour ce faire, il faudra mensuellement rédiger un calendrier éditorial et créer du contenu photo ou vidéo pour accompagner les publications (allô la production !). Vous aimeriez être présent de manière bilingue ? Il vous faudra également prévoir la traduction de votre contenu.

Gestion de médias sociaux

Une fois le contenu créé, il faut le programmer sur vos médias sociaux et chacun a sa particularité et nécessite des formats de visuel différents (joie!). Si vous avez plusieurs plateformes, un logiciel de programmation et de veille est nécessaire au bon fonctionnement de votre présence en ligne. (Ex. Hootsuite)
L’un des avantages des plateformes sociales est d’avoir un lien direct avec sa communauté. Par contre, celui-ci se doit d’être entretenu : réponse aux commentaires, aux messages privés, veille… Bref, les services d’un gestionnaire de communauté sont primordiales. Les utilisateurs s’attendent à avoir une réponse précise et rapide en communiquant sur les médias sociaux. Ceux-ci sont devenus de véritables plateformes de service à la clientèle, en ligne.

Budget média

Maintenant que toutes ces étapes sont complétées, vous voulez que votre contenu soit vu, évidemment ! Pour assurer une portée maximale, il vous faudra mettre du budget média sur vos publications. De plus, la gestion et l’analyse des campagnes publicitaires médias sociaux doivent être prises en compte dans votre enveloppe budgétaire.

Il y a moyen d’être présent efficacement sur les médias sociaux sans que cela vous coûte excessivement cher. Par contre, ne vous attendez pas à ce que ce soit gratuit ! C’est à vous de faire des choix en fonction de vos objectifs et à accepter ou non de payer un coût mensuel plus important si vous souhaitez du contenu exclusif et original.

Chez Caribou, nous offrons des forfaits mensuels tout-inclus ou à la carte. Communiquez avec nous, dès aujourd’hui !