L’importance de créer des stratégies sociales

L’une des erreurs fréquentes pour une marque ou une entreprise est la création de Pages professionnels sur une ou plusieurs plateformes sociales, sans avoir au préalable réfléchi et planifié une stratégie de contenu adéquate. Il en découle donc que ces entreprises ne sont pas actives sur une base régulière et que le contenu publié manque de diversité. La présence sur les médias sociaux, dans ce cas, n’est pas optimale et bien souvent le retour sur investissement est nul. Les objectifs désirés ne sont pas atteints.

Les premières questions à se poser lorsque l’on souhaite se créer une Page Entreprise sont donc les suivantes : Quels sont mes objectifs ? Pourquoi je désire être présent sur les médias sociaux ? Est-ce pour augmenter mes ventes ? Améliorer mon service à la clientèle ? Augmenter ma notoriété ? etc.
Les réponses à ces interrogations influenceront votre stratégie de contenu, vous aideront à vous fixer des objectifs et définiront quelles sont les cibles à atteindre.

Une fois cette partie établie, il est important de vous créer des axes de contenu. Pensez à votre public cible ! Qu’est-ce qu’il aime ? Pourquoi voudrait-il suivre votre Page ?
Ne faites pas uniquement de l’autopromotion. Trouvez l’équilibre entre information et contenu plus léger mais toujours pertinent. Expérimentez et analysez les publications et le contenu qui entraînent un fort taux d’engagement chez votre communauté.

 

Lorsque vous serez fixé sur le type de contenu à partager, rédigez mensuellement un calendrier éditorial qui respecte votre stratégie de contenu. Vous vous assurerez ainsi un minimum de 12 publications programmées et vous serez plus apte à faire des publications spontanées, en lien avec l’actualité.

Cette préparation est essentielle pour assurer une bonne gestion de vos médias sociaux.

Chez Caribou – Agence sociale, nous prévoyons une phase démarrage en début de mandat qui inclut : l’analyse de votre communauté, la création de stratégies sociales et l’optimisation de vos médias sociaux.

Bonne préparation à tous !